Qui veut la peau du service public ? Usagers et fonctionnaires à l’heure de la dématérialisation et des réorganisations

Objectifs :
- comprendre les effets concrets, parfois non anticipés, des réformes
récentes
- mettre en perspective son propre vécu : quels points communs, quelles
différences avec ce qui se passe pour des agents d'autres métiers, statuts,
catégories ?

Contenus :
- les réorganisations récentes des services publics : au-delà de la diversité
des cas, une logique commune
- le point de vue des agents : focus sur le sens du travail en contexte de
réorganisation
- le point de vue des usagers : focus sur les difficultés liées à la
dématérialisation
- discussion : comment maintenir les objectifs du service public dans le
contexte actuel ?